Support
Häufige Fragen
Antworten auf das, was Kunden vor dem ersten Gespräch meistens wissen wollen. Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns einfach.
Allgemein
Wir entwickeln Websites und Web-Apps für Unternehmen, Selbstständige und Start-ups — von der ersten Idee über Design und Entwicklung bis zum Livegang und der laufenden Betreuung.
Eine Website stellt Informationen und Inhalte bereit. Eine Web-App ist eine interaktive Anwendung: Nutzer verwalten Konten, bearbeiten Daten, führen Buchungen durch oder bilden eigene Abläufe ab. Wir entwickeln beides und kombinieren es, wo es sinnvoll ist.
Für Betriebe jeder Grösse und Branche — vom Einzelunternehmen bis zum etablierten KMU. Entscheidend sind Ihre Anforderungen und Ihr Budget, nicht Ihre Mitarbeiterzahl.
Der Fokus liegt auf dem Schweizer Markt, die Zusammenarbeit funktioniert aber ortsunabhängig. Entscheidend ist, dass die Kommunikation passt — nicht die Distanz.
Planung und Entwicklung
In sieben Schritten: Erstgespräch, Konzeption, Design, Entwicklung, Testing, Livegang, Betreuung. Nach jedem Abschnitt sehen Sie den Stand und geben frei, bevor es weitergeht — so gibt es am Ende keine Überraschungen.
Eine einfache Unternehmenswebsite ist in zwei bis vier Wochen live, umfangreichere Projekte brauchen vier bis acht Wochen. Apps und Shops planen wir individuell. Den Zeitrahmen halten wir nach dem Erstgespräch schriftlich fest.
Das hängt von Umfang, Design, Funktionen und Schnittstellen ab. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein schriftliches Angebot, das genau aufführt, was enthalten ist — ohne versteckte Posten. Eine einfache Unternehmenswebsite ist in zwei bis vier Wochen live, umfangreichere Projekte brauchen vier bis acht Wochen.
Deutlich stärker vom Funktionsumfang abhängig als eine Website. Benutzerkonten, Datenbanken, Schnittstellen oder Zahlungsfunktionen erhöhen den Aufwand erheblich. Sobald klar ist, was die Seite können muss, nennen wir einen konkreten Rahmen.
Üblicherweise in zwei bis drei Raten: eine Anzahlung bei Projektstart, eine Zwischenzahlung und der Rest bei Livegang. Alles wird vorab schriftlich festgehalten.
Informationen zu Ihrem Unternehmen, Ihren Zielen, Ihrer Zielgruppe und den gewünschten Funktionen. Je genauer die Anforderungen am Anfang stehen, desto verlässlicher werden Aufwand, Zeitplan und Budget.
Design und Benutzerfreundlichkeit
Ja. Wir gestalten passend zu Ihrer Marke, Zielgruppe und Positionierung. Haben Sie bereits Vorgaben zu Logo, Farben und Schrift, halten wir uns daran.
Ja. Alles wird responsive entwickelt und für Smartphone, Tablet und Desktop getestet. In der Schweiz kommt inzwischen der Grossteil der Besucher mobil — deshalb entwickeln wir mobil zuerst, nicht zuletzt.
Die technischen Grundlagen sind Teil jedes Projekts: saubere Struktur, schnelle Ladezeiten, mobile Optimierung, sinnvolle Auszeichnung der Inhalte. Für eine umfassende SEO-Strategie mit Inhaltsplanung und laufender Betreuung sprechen wir separat.
Ja. Jede Sekunde Ladezeit kostet Besucher. Wir optimieren Bilder, halten den Code schlank und messen das Ergebnis, statt es zu behaupten.
Ja — Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Im Schweizer Markt ist Mehrsprachigkeit oft entscheidend, um alle Regionen zu erreichen.
Technik und Funktionen
Ja. Kundenbereiche, Buchungssysteme, Dashboards, Formulare, Mitgliederbereiche, automatisierte Abläufe oder Schnittstellen zu anderen Systemen.
Je nach System und verfügbarer Schnittstelle: CRM, ERP, Zahlungsdienste, Newsletter-Tools, Buchungssysteme. Vor der Zusage prüfen wir, ob die Schnittstelle das hergibt — das ersparen wir Ihnen als böse Überraschung mitten im Projekt.
Ja. Wir analysieren den Bestand und sagen ehrlich, ob eine Überarbeitung reicht oder eine Neuentwicklung günstiger kommt. Bei sehr alten Systemen ist Flicken oft teurer als neu bauen.
Ja. Neue Funktionen ergänzen, bestehende optimieren, die Anwendung technisch modernisieren — auch wenn sie ursprünglich von jemand anderem stammt.
Inhalte und Betreuung
Wie es Ihnen lieber ist. Sie können Texte und Bilder selbst bereitstellen, oder wir übernehmen Erstellung und Aufbereitung.
Ja, wenn wir ein Redaktionssystem einbauen. Dann pflegen Sie Texte, Bilder und Beiträge ohne technische Kenntnisse. Eine Einführung gehört zur Übergabe.
Auf Wunsch übernehmen wir Updates, technische Wartung, Sicherheitsprüfungen, Fehlerbehebung und Weiterentwicklung in einem monatlichen Paket.
Sie erhalten eine saubere Übergabe und können die Seite selbst betreiben. Auf Wunsch bleiben wir als technischer Partner an Bord — die Zusammenarbeit endet nicht automatisch mit dem Livegang.
Sicherheit und Datenschutz
Sicherheit wird von Anfang an mitgedacht: verschlüsselte Übertragung, sichere Anmeldeverfahren, Schutz sensibler Daten, regelmässige Updates. Die konkreten Massnahmen richten sich nach dem Projekt — ein Kundenportal braucht mehr als eine Visitenkarten-Website.
Wir setzen die technischen Anforderungen um: verschlüsselte Übertragung, sparsame Datenerhebung, nachvollziehbare Einwilligungen. Die rechtliche Konformität nach revDSG — und bei EU-Kunden zusätzlich nach DSGVO — hängt aber auch von Inhalten, eingesetzten Diensten und Ihren internen Abläufen ab. Für die rechtliche Prüfung empfehlen wir eine Fachperson. Wir sagen Ihnen offen, wo unsere Zuständigkeit endet.
Auf Wunsch ausschliesslich in der Schweiz. Für Schweizer KMU ist das häufig ein Argument gegenüber den eigenen Kunden — wir wählen die Hosting-Lösung gemeinsam mit Ihnen aus.
Zusammenarbeit
Ja. Abstimmungen, Präsentationen und Projektbesprechungen laufen per Videokonferenz. Sie sprechen dabei immer mit der Person, die auch entwickelt — nicht mit einem Account-Manager.
Natürlich. Im Erstgespräch finden wir gemeinsam heraus, welche Lösung zu Ihren Anforderungen passt — und ob wir zueinander passen. Das kostet Sie nichts.
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir besprechen Ihre Anforderungen und erstellen auf dieser Grundlage ein schriftliches Angebot.
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie kurz, worum es geht. Antwort folgt innerhalb eines Werktags.
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